快递100十六周年庆典暨AI Native新品发布会6月26日重磅启幕

快递100前台（快递100供图）

“我的货发了没有？我的货到哪了？我的货什么时候能到？”

快递100总经理陈登坤介绍，这三个问题，在2010年的一次客户调研中被反复提及。彼时，金蝶ERP团队发现，尽管企业的进销存管理已井井有条，但物流追踪却始终是一个“黑盒”。物流跟单员不得不奔波于各快递公司网站手动查询，再逐一电话回复客户，费时费力。

急客户之所急，这支团队仅用19天便研发出了国内首个快递物流聚合查询网站。这一源自“利他之心”的举措，不仅催生了快递100，也开启了中国快递物流信息云服务的新纪元。

十六年后的今天，快递100已成长为连接全球3000多家快递物流公司和165万快递从业人员、服务超3亿个人用户与250万企业客户的“全球快递物流一站式数智服务平台”。站在AI时代的十字路口，这家从金蝶内部孵化的数智先锋，正迎来其发展历程中的又一次重大跨越。

快递100PC Web端（官方网站）（快递100供图）

十六年征程：从“初三问”到行业基础设施

陈登坤表示，2026年6月22日，快递100迎来十六周岁生日。回溯十六年，快递100穿越了互联网、移动互联网与AI大模型三个时代。从最初以“信息汇聚”解决查询难题，到如今构建起覆盖C端、P端、B端的“1+3”产品体系，快递100始终坚守“为客户解决物流痛点”的初心。

这一初心在十五周年时迎来了里程碑式的突破。2025年6月，快递100正式对外发布“中国首个快递物流网络数智图谱”。该图谱覆盖了国内十余家品牌快递公司、4300多个转运中心、26万多个快递网点及1.15亿多条运输线路，洞悉了快递物流的运行规律。基于此涌现出的“智能时效预估”能力，让快递查询从“追踪历史轨迹”升级为“预测未来状态”，实现了从“货到哪了”到“何时能到”的范式转变。据统计，该能力已获得近千家企业客户近5亿次调用认可，完美回应了十六年前客户提出的“初三问”。

与此同时，快递100的行业地位持续攀升。公司新晋成为中国快递协会理事单位，并荣获深圳知名品牌、湾区知名品牌等多项荣誉。这些成果的取得，是快递100人一代又一代接续奋斗的结果。

智启新陸：以AI原生重新定义快递物流

陈登坤说，“重拾初心，就是要回归那个‘爱客户’的原点；智启新陸，就是要迈向‘AI原生应用企业’。”快递100总经理陈登坤如是定义今年的周年庆主题。

6月26日，快递100将在深圳GIAC全球互联网架构大会上，以“CLI原生·Agent共生”为主题，举办十六周年庆典暨AI Native新品发布会。届时，快递100将重磅发布五大AI Native新品——“中国首个AI+Data快递物流网络数智图谱2.0”“快递物流行业首个全流程经营Agent‘果宝’”“中国AI快递物流基础设施——快递100 CLI&Skill&MCP全面开放”“百递云·API开放平台3.0”焕新升级，以及“快递物流行业首个全品牌一站式‘AI快递小哥’”正式上线。五款新品从底层技术图谱、中层API平台到上层AI应用全面覆盖，标志着快递100从“信息汇聚”到“数据智能”再到“AI原生”的完整进化。

这意味着，快递100正将自己十六年积累的快递物流能力，全面封装为可被AI智能体直接调用的标准化组件。百递云·API开放平台3.0与快递100 CLI&Skill&MCP的全面开放，让数智图谱2.0的底层能力、果宝与AI快递小哥等应用层产品得以有机协同——从底层数据到中层接口到上层应用，构成了完整的AI原生基础设施闭环。未来，用户或许不再需要打开APP或小程序，只需对着手机智能体说一句话，果宝或AI快递小哥便能自动完成查快递、寄快递等全流程操作。快递100正从服务于“人”的应用，进化为服务于“人与AI”的智能物流基础设施。

果宝上岗：AI员工开启自动化运营新时代

此次发布的另一大亮点，是快递100自主研发的新一代AI员工——“果宝”。快递100产品与研发中心负责人李朝明介绍，作为一款持续自我进化的自动化经营Agent，“果宝”已正式在快递100“上岗”干活。

面向个人用户，“果宝”可实现“一句话查快递”“一句话寄快递”乃至“一张图寄快递”，将寄件流程从传统的3分40秒缩短至19秒。面向企业客户，它将复杂的SaaS操作界面简化为一个OA好友，能够自动处理错综复杂的物流规则，跟进疑难件并进行数据分析。面向快递网点与快递员，“果宝”能实现一句话下单、售后自主跟进，并助力价格表精算与账单比对，将烦心事交给AI，让从业者全心专注业务拓展。

李朝明表示，基于快递物流网络数智图谱和上述三大AI-Ready原子化能力构建的“果宝”，正在成为快递100全链路AI自主运营的智能体，并向全行业开放。