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深圳交通“设施病害上报”微服务上线

市民可扫码上报道路设施故障

为进一步提升城市道路管理精细化水平，近日，深圳市交通运输局公众号“深圳交通”正式上线“设施病害上报”微服务。这一服务将为市民提供更便捷的道路病害故障上报渠道，营造更加安全、畅通的出行环境。

市交通运输局相关工作人员介绍，以往市民出行时发现道路设施存在病害和问题时，往往面临反馈渠道不明确、流程繁琐等困扰。新的“设施病害上报”微服务上线后，无论是人行道、路面破损、坑洼，还是护栏损坏等问题，今后都通过手机实现一键提交上报。

该项服务操作简便，市民进入“深圳交通”公众号，点击微服务中的“设施病害上报”模块，扫描道路铭牌上的二维码，定位病害位置，填写病害信息和现场病害照片，提交后即完成上报。交通部门收到信息后，将迅速安排专业人员进行核实与处理，并及时反馈处理进展。

据了解，目前全市道路、桥梁、隧道、边坡等设施已安装了4万余块设施铭牌及二维码。通过扫描设施铭牌上的二维码均可上报病害，还可查看设施信息如道路名称、管理单位、养护企业等。（记者 戴晓蓉）