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市政务服务大厅用上翻译“神器”

依靠一个名片大小的AI翻译“神器”，有办事需求的外籍人士就能用自己的母语和工作人员沟通。3月5日，一批深圳出品的AI硬件名片翻译器在市政务服务中心投入使用，为前来办理业务的外籍人士提供了更加便捷友好的办事体验。

记者看到，在办事窗口，工作人员手持外形轻薄小巧的AI名片翻译器，在与前来办事的外籍人士对话时，只要按下圆形按钮，配置了翻译器应用程序的平板设备上就会显示出翻译内容，实现中文和外语之间的双向转换。

“目前，服务中心日均接待外籍人士三四百人次，业务量约200件，为提升国际化服务水平，我们引入AI硬件名片翻译器，支持100多种语言的AI识别与自动转译，让外籍人士可以直接用母语和我们无障碍交流，办事更便利。”市政数局政务服务处科员王飒介绍，这一AI硬件的功能并不仅是翻译。当使用者把它贴近手机时，手机便可感应识别到以AI名片形式推送的多语言版本实用信息资讯，方便外籍人士在手机上查阅、获取关于深圳各方面信息。（记者 关炜瀛）