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暑运期间深圳铁路到发旅客超3500万人次

记者从深圳铁路获悉，为期62天的暑运于8月31日落下帷幕。暑运期间（7月1日至8月31日），深圳铁路到发旅客3509.8万人次，同比去年增长4.39%，发送1828.9万人次、到达1680.9万人次。其中，深圳北站到发旅客2481.2万人次，同比去年增长2.88%；福田站到发旅客149.1万人次，同比去年增长43.1%。

今年暑运，深圳铁路客流最高峰出现在8月10日，到发旅客达73.8万人次。学生流和旅游流两股客流交织叠加，客流高峰保持不断。深圳地区长途客流热门方向主要集中在北京、西安、成都、大理、贵阳等热门旅游城市，短途客流热门方向以广州、潮汕、长沙、桂林为主。

为应对客流高峰，铁路部门通过分析出行趋势、热门线路等数据，根据车票预售情况及候补情况，动态调整售票策略，精确实施“一车一策”“一日一图”，采取加开临客列车，提升重点地区、热门城市的运输能力，安排进京、进沪、进渝普速旅客列车满编组运行，累计在广州、长沙、潮汕等热门方向加开列车超1900趟。

同时，深圳铁路还通过投放无座车票等措施，进一步满足市民旅客出行需求。客流高峰期，在保证列车安全运行的前提下，累计投放53.6万张无座车票。此外，还大力开行旅游专列，覆盖了武汉、长沙、南昌、炎陵等热门旅游目的地，为旅客提供了更加便捷、舒适的出行选择。

在服务提质方面，深圳铁路实时发布详细的旅行服务信息，为旅客提供更多灵活的购票选择；深圳北站“迎春花”品牌为老幼病残孕等重点旅客群体提供爱心服务超7300次；福田站持续推出“三语四通”服务，全面提升旅客出行体验；对学生购票服务进行优化，在12306推出了“学生预约购票服务”等功能。（记者 孙倩文）